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Frequently Asked Questions

Gostaria de Auxilio na configuração do meu servidor como devo proceder?

Para obter suporte na configuração do seu servidor basta enviar um ticket para nós agendando um horario para que o atendente responsável vá até seu servidor prestar o suporte, assim que o atendente responsável estiver disponivel ele entrará em seu servidor no horário marcado para ajuda-lo a configurar o servidor como desejar, é cobrada uma taxa de R$ 10,00 por esse serviço.

Recebo meu servidor antes de pagar?

Isso mesmo. A GOODGAME para dar total confiança e certeza da qualidade de nossos servidores, distribui 3 dias grátis para testar e já com o mesmo aberto, antes de você realizar o pagamento.
Veja mais clicando aqui

Basta fazer o pedido de compra clicando aqui e aguardar que um e-mail será enviado para o seu e-mail contendo todos os dados do servidor. (Verifique também na caixa de SPAM/Lixo Elêtronico)
Já estando com ele aberto você poderá realizar o pagamento do mesmo.

Lembrando que não é permitido pedir mais de 1 (um) servidor por cliente.

Serviço limitado?

Todos os nossos serviços são completamente ilimitados, para total liberdade de todos os nossos clientes, com codecs ilimitados, suporte 24 horas , 100% de segurança e todos os dados guardados em extremo sigilo.

Quais são as formas de pagamento?

Todos os nossos serviços são completamentes ilimitados, para total liberdade de todos os nossos clientes, com codecs ilimitados, suporte 24 horas , 100% de segurança e todos os dados guardados em extremo sigilo.

Perdi minha chave de Administração, ou quero obter admin em outro Computador oque faço?

Para isso basta você gerar uma nova chave de administração para obter novamente acesso ao grupo de administração do seu servidor, veja como fazer isso acessando nosso tutorial.

Como resetar o meu servidor?

Para resetar o seu servidor, ou seja, começar ele desde o “zero” , basta entrar em contato conosco via ticket clicando aqui.

Nossos auxiliares irá lhe enviar uma chave de Server Query nova e o servidor já resetado no prazo máximo de 24 horas.

Como pegar nova Server Query

Caso já estiver com o Server Query em seu servidor, basta seguir os passos abaixo:

Procedimento pelo TeamSeak<br />

1° Vá no seu servidor de TeamSpeak 3
2° Clique na aba “Permissions”
3° Clique em “Privilege Keys”
4° Clique em “Create”
5° Em “Type” deixe “Server Group” e em Group selecione “Server Query” (ou o grupo que deseja a chave)
6° Clique em “Create”
7° Copie a chave e guarde-a.<br /><br />

Para usar a chave basta ir em “Permissions” , vá em “Use Privilege Key” cole a chave e dê “OK”<br />

Procedimento pelo painel de controle GoodGame

1º Faça login no sistema Fazer login

Vá em “Serviços> Meus Serviços> Selecione serviço contratado > Em Gerenciamento de Serviços selecione a aba “tokens” > Selecione o grupo que você quer obter a Key e clique em criar.

Ainda tem dúvidas?

Se estiver quaisquer dúvidas, por favor, venha falar conosco abrindo um ticket, o mesmo será respondido em no máximo 24 horas. Normalmente sendo respondido em até 4 horas. Clique aqui para abrir o ticket.